Responsabilidades:

• Realiza pedidos de troca e-commerce diretamente no ERP, passíveis de aprovação MLA, onde devem assegurar a fidelidade nos valores e dos itens do pedido origem.
• Realizar o atendimento a consumidores em diferentes canais de comunicação;
• Deve executar todas as atividades administrativas relacionadas a resolução da solicitação, como por exemplo: processo de reversa de consumidor, envios de produtos, peças e acessórios em garantia, análise e tratativa com respostas para perguntas de consumidores, dentre demais funções pertinentes ao cargo.

Requisitos:

• Segundo grau completo;
• Experiência com atendimento de pós-vendas;
• Desejável Excel Intermediário;
• Diferencial: Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento.